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云對講的發展現狀與趨勢

2019-01-25

的概念已經在行業中講了許多年,業內人士絲毫也不會感到陌生。從年前至今,通過拜訪四十余家的客戶得出以下結論:兩年前云對講市場一直不溫不火,但是去年年底開始,市場開始回暖,甚至呈現出火爆的狀態。


云對講的發展現狀與趨勢云對講的發展現狀與趨勢

 

云對講市場現狀剖析

 

  在年前的拜訪中,僅僅有兩家企業明確表述沒有擁有云對講產品,大部分企業都已經在這類產品上下功夫,但從展廳的實際體驗中,很多產品出現了圖像與聲音不同步等現象,更讓人吃驚的這類產品的商用程度仍然處于較低的水平。

 

  為什么會這樣呢?得到的答復也近乎相同——此類產品仍然處于實驗室階段,如果進行商用,各種不穩定的因素也會不斷頻發,這也是當前云對講產品必須正視的問題。在年后的拜訪中,發現有不少于6家的企業已經將云對講產品成功推到市場上,并將其視為社區運營的入口。

 

  但是新的問題也會產生,運營費用到底歸誰來負責呢,這并沒有形成清晰的模式。根據市場的走訪,發現更多的是廠商在貼補用戶,從而更好地形成用戶規模,奠定未來的運營的基礎。當然這是對于一部分資金雄厚的企業而言,但對于正在虧損的企業而言,友商的舉措也會加速它們的衰落,喜憂參半也成了這一行業的真實寫照。

 

  樓宇對講行業已經進入白熱化競爭的階段,除了拼品牌實力、客戶服務、價值,還要比拼滿足用戶定制化需求的能力。在這個階段,也許硬件銷售能為企業帶來利益,但在未來,企業要持續發展,必須找到新的支撐點,例如運營。

 

樓宇對講企業向運營轉型

  

  在廣東與福建等地,通過自身的基礎優勢,籌備轉型切入運營市場(智慧社區運營)的廠商越來越多。這些企業通過對講產品作為功能入口,這看上去似乎很自然。但是現在,必須面對的問題是,誰將為運營費用埋單?

 

  樓宇對講市場非常特殊——買的人不用,用的人不買,行業的生態系統也較為復雜,硬件廠商或者渠道商通過房地產商和物業推廣,讓用戶能使用到產品,但是物業或者用戶都不太想承擔運營費用,因此商業模式是阻礙云對講產品發展的重要因素。

 

  可喜的是越來越多的國內房地產開發商將云對講產品列為新樓盤必備的產品,市場對于這類產品的接受程度也開始上升。正是這樣的背景下,樓宇對講行業中出現了不少的新玩家,在以往市場競爭中,在同質化產品的影響下,低價肯定會成為贏得市場競爭的殺手锏。但是這批新的玩家,徹底將低價進行了一場變革——以“免費”的模式快速占據市場,他們更加看重的是大規模用戶群體背后的價值,通過社區服務抽成的方式獲得盈利。

 

  根據市場走訪發現,這樣的模式在城中村或者老舊小區中特別容易見效,相比高級的住宅小區,這些地方以出租屋為主,因為免費,房東喜歡通過這些新的設備去贏得租客的青睞。

 

  樓宇對講行業的發展與房地產市場息息相關,現在房地產市場已經進入收斂階段,許多國外對講品牌也在這幾年開始退出中國市場,對講行業也開始進入到秋天,企業的關注從新房市場上,也開始轉移到老區改造上。

 

  但老區有些不能忽視問題如設備老化、線纜破損等,這些用戶如果更換新的設備工程量大、成本較高。云對講的優勢便讓他們看到希望,只要家中有手機或者座機,便能享受新設備帶來的服務。

 

  根據羅杰斯創新擴散理論,前兩年的云對講處于早期使用者階段(Early Adopters),市場占比達到15%-25%之間,從去年年底開始,云對講進入第三個階段——早期大眾(Early Majority),市場占有率快速上升,在未來三年內講進入第四或者第五階段,市場占有率將達75%,這也意味著如果缺乏這類產品的布局,無論是在對講市場的競爭或者未來用戶的運營上,將大大落后于人。

 

云對講的挑戰

 

  在企業運作上,第一是運營帶來的挑戰,樓宇對講企業屬于傳統行業,運營是互聯網企業所擅長理念,樓宇對講首先要面對的是理清運營的概念,學習他人的經驗,迅速成長。第二是獲取客戶的挑戰,成立了運營公司并不是意味著一勞永逸,如何獲取客戶并強化用戶與自身的黏著度,這仍需要企業不斷去思考。第三是收費問題,也是盈利模式問題,當前的階段盈利也許不好說,企業思考的更多是保本問題。

 

  在技術研發上,第一是自研費用高,技術門檻高,云對講是傳統對講與互聯網音視頻技術結合的產品,樓宇對講廠商在局域網里做音視頻傳輸并不陌生,但云對講要求對講產品要與手機APP互通,意味著產品必須上公網,但往往在局域網里面運作正常的產品,到了互聯網便會出現各種問題(丟包、延時等);第二是手機質量參差不齊,廠商無法保證100%手機都能享受到同樣的服務,但為了保證主流手機上的通暢,也需要高額的研發投入。

 

對講行業的未來

 

  未來的組網方式與系統必然發生重大的變革,主要呈現兩個特征:一是全數字組網將取代模擬/數字組網,數字與模擬的組合模式始終是過渡的階段,二是安卓設備將取代Linux設備,現在許多方案商開始停止供用Linux方案,同時安卓方案已經可以做到與其同等的價格,穩定性也得到全面的改善,讓人們開始將目光投向安卓方案。

 

  在與同行交流中,許多業內人士對于行業的發展表示悲觀,例如受智能手機的沖擊,室內機已經淪為雞肋,但是手機也有其局限性如APP質量參差不齊、用戶體驗不好、手機續航問題等,因此行業并未沒落,短期內室內機也不可能會被替代。